Versandbedingungen für Novira

Letzte Aktualisierung: [15.03.2026]

Willkommen bei Novira! Unsere Versandbedingungen sollen Ihnen Klarheit und Transparenz über unsere Versandprozesse, Lieferzeiten und weitere relevante Themen geben. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

1. Versandkosten und Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die je nach Standort, Bestellmenge und Liefergeschwindigkeit variieren können.

1.1 Versandkosten

• Standardversand:  [4.99€] EUR

Info: Sollten für Ihre Bestellung Versandkosten für zwei Pakete berechnet werden, liegt dies daran, dass die Artikel aus verschiedenen Lagerstandorten versendet werden.

1.2 Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Unsere Partner umfassen DHL, Hermes und UPS.

2. Lieferzeiten

2.1 Standardlieferzeiten

• Innerhalb Österreichs: 4-7 Werktage
• EU-Länder: 5-10 Werktage
• Internationale Bestellungen: 10-21 Werktage (abhängig vom Zielland).

2.2 Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Während Aktionszeiten oder bei besonders hoher Nachfrage kann es jedoch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

3. Lieferbedingungen

3.1 Liefergebiet

Wir bieten unsere Versanddienste in die meisten Länder weltweit an. Es kann jedoch vorkommen, dass bestimmte Regionen aus logistischen Gründen oder aufgrund von Zollbestimmungen nicht beliefert werden können. Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

3.2 Zustellung

Der Versand erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Bei Nichtzustellbarkeit aufgrund falscher Adressangaben oder Abwesenheit des Empfängers übernehmen wir keine Haftung.

4. Zoll und Einfuhrgebühren

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Kosten variieren je nach Land und unterliegen den jeweiligen Zollbestimmungen. Informieren Sie sich bei den zuständigen Zollbehörden, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Diese ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Bestellung jederzeit online nachzuverfolgen. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung oder bei Problemen mit der Zustellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@novira.at

6. Nichtzustellbare oder abgelehnte Pakete

Falls ein Paket aufgrund falscher Angaben, Nichtabholung oder Ablehnung an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen oder eine erneute Versandgebühr für die Neuzustellung zu berechnen.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Novira haftet nicht für durch den Versanddienstleister verlorene oder beschädigte Pakete. Bei Transportschäden bitten wir Sie, sich an den jeweiligen Versanddienstleister zu wenden und den Schaden dort geltend zu machen. Gerne unterstützen wir Sie mit den nötigen Informationen, um die Schadensmeldung zu erleichtern.

8. Sonderregelungen für Rücksendungen

Bei Rücksendungen aufgrund von Widerruf oder Umtausch beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen, die auf unserer Website einsehbar sind. Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware weist Mängel auf oder entspricht nicht der Bestellung.

9. Kontakt und Kundenservice

Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

• E-Mail: info@novira.at
• Öffnungszeiten: rund um die Uhr :)

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Vielen Dank, dass Sie sich für Novira entschieden haben! Wir freuen uns, Ihnen mit unseren Produkten und unserem Service eine Freude zu bereiten.